Деловое совершенство

Консультации по направлению «Деловое совершенство в сфере ЖКХ»

ООО "Эксусп" в апреле 2016 года проводит консультации по совершенствованию деятельности в сфере ЖКХ для АУП ГБУ «Жилищник района Матушкино».


График консультаций с административно-управленческим персоналом ГБУ «Жилищник района Матушкино» по направлению «Деловое совершенство в сфере ЖКХ»


№ пп

Дата

Время

Количество часов

1.

04.04.2016

10.30 – 12.30

2 часа

2.

05.04.2016

10.30 – 12.30

2 часа

3.

11.04.2016

10.30 – 12.30

2 часа

4.

12.04.2016

10.30 – 12.30

2 часа

5.

18.04.2016

10.30 – 12.30

2 часа

6.

19.04.2016

10.30 – 12.30

2 часа

7.

25.04.2016

10.30 – 12.30

2 часа

8.

26.04.2016

10.30 – 12.30

2 часа


Итого:


16 часов


Премия в области качества

МОДЕЛЬ И КРИТЕРИИ ПРЕМИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

Источник сайт Всероссийского научно-исследовательского института сертификации

страница ПРЕМИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА


  Согласно Положению о премиях, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 24.02.99 № 206 «премии присуждаются ежегодно на конкурсной основе организациям за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, обеспечение их безопасности, а также за внедрение высокоэффективных методов менеджмента качества».


  Организации-участники конкурса оцениваются в баллах по модели, включающей в себя две группы критериев: первая группа критериев характеризует, как организация добивается результатов в области качества, что делается для этого (“возможности”); вторая группа критериев характеризует, что достигнуто (“результаты”).


Первая группа включает в себя критерии:


  • лидирующая роль руководства (критерий 1);
  • политика и стратегия организации в области качества (критерий 2);
  • персонал (критерий 3);
  • партнерство и ресурсы (критерий 4);
  • процессы, продукция и услуги (критерий 5).



Вторая группа включает в себя критерии:


  • удовлетворенность потребителей качеством продукции и услуг (критерий 6);
  • удовлетворенность персонала (критерий 7);
  • влияние организации на общество (критерий 8);
  • результаты работы организации (критерий 9).



Загрузить содержание критериев для конкурса 2016 года


для МАЛЫХ организаций (до 250 работников)
для КРУПНЫХ организаций (свыше 250 работников)

Зеленоград - город делового совершенства

Зеленоград - город делового совершенства.

Русскому народу есть только один исход и одно спасение - возвращение к качеству и его культуре

Иван Александрович Ильин

 

  Под термином «деловое совершенство» (Performance Excellence, Business Excellence) понимают степень совершенства работы предприятия, которая определяется путем сравнения структуры действий, процессов и результатов с «моделью идеального предприятия».

 Модель идеального предприятия была впервые использована в Японии в 50-х годах прошлого века для ориентации предприятий страны на применение принципов и методов управления, предложенных отцом японского экономического чуда американцем Эдвардом Демингом.

 К концу 1970-х Япония достигла профицита в торговле с Америкой по нынешним ценам более триллиона долларов в год. США, потратив несколько лет на поиск причин своего отставания, законом, принятым конгрессом и утвержденным президентом Рейганом в 1987 году, провозгласили деловое совершенство в качестве основной меры по повышению конкурентоспособности своей экономики и совершили рывок в своем развитии.

 Европа пошла по стопам США, и 14 ведущих западноевропейских компаний (Bosch, Nestle, Olivetti, Renault, Phillips, Volkswagen, Electrolux и др.) в 1988 г. сформировали Европейский Фонд Управления Качеством (EFQM), который согласовал европейскую модель идеального предприятия.

 В Японии, США, Европе модели «идеального предприятия» обозначаются различной системой критериев, описывающих принципы, методы и показатели результатов, но, по существу, мало отличаются друг от друга.

 Россия формально приняла в 1997 году европейскую модель делового совершенства в качестве образца предприятия при проведении конкурса на Премию Правительства РФ в области качества.


  Зеленоград еще не стал городом делового совершенства, но уверенно движется к этой цели.

 Сама идея применения модели "делового совершенства" в органах власти, бизнеса, общественно жизни принадлежит Игорю Богданову. Это предложение было им высказано в ходе краудсорсингового проекта в 2012 году по определению путей развития города в перспективе ближайших 10 лет.

  Организаторы проекта (префектура Зеленоградского административного округа города Москвы совместно с компаний Witology) собрали сообщество из жителей города и других заинтересованных лиц, чтобы совместно создать образы желаемого будущего для Зеленограда и сформулировать необходимые условия и меры по их достижению.

  Участникам было предложено заглянуть на 10 лет вперёд, увидеть состояние мира на этом временном горизонте и задать желаемое будущее для Зеленограда в этом новом мире, а потом разработать комплекс мер по переходу к этому будущему из текущего состояния.

  В течение двух последних месяцев 2012 года участники проекта работали на специальной онлайн-площадке по запрограммированному сценарию с последовательным прохождением этапов проекта (Разработка идеи – Конструктивная критика идеи – Командная доработка идеи – Ранжирование идей) по 4 тематическим блокам: тренды, образы будущего, условия по реализации образов будущего, мероприятия. Проект был выстроен в форсайтной логике, и участники сперва фиксировали тренды, которые повлияют на Зеленоград и ключевые сферы его экономики в ближайшие 10 лет; затем формулировали желаемое будущее Зеленограда в 2022 году. После этого были определены 4 наиболее перспективных образа будущего и в их отношении участники описывали условия, которые необходимо создать, чтобы образ будущего через 10 лет мог быть воплощён в жизнь. К наиболее важным условиям участники предложили мероприятия – идеи по конкретным действиям для достижения желаемого состояния для города.

  Экспертным советом проекта была введена специальная номинация -"За высокое качество проработки идей". Единогласным решением членов Совета она была присуждена Игорю Богданову.

  И.Богданов полагает, что Зеленоград, обладая современной инфраструктурой и высокообразованным населением, может показать России, как деловое совершенство может резко повысить производительность труда и в органах управления, и в промышленности, и в ЖКХ. Он подчеркивает, что внедрение делового совершенства – это не новое средство, эти методы давно отработаны и успешно применяются всеми развитыми странами. Деловое совершенство привлечет инвесторов, обеспечит быстрое внедрение инноваций, создаст «экономику знаний», обеспечит высокоэффективное ЖКХ, создаст в городе новую культуру экологии, развития и эффективности жизни (подробнее Журнал "Зеленоградский предприниматель").

   Предложения И.Богданова были тщательно обсуждены другими участниками проекта и некоторые из них присоединились к идее внедрения модели "делового совершенства" в Зеленограде. Среди единомышленников: Ю.Кошелева, А.Коробова и другие.

  Награждение победителей состоялось 5-го марта 2013 года 

Андрианов Андрей Михайлович
Зеленоград
ООО «Фокус», руководитель отдела IT-разработок
Абсолютный победитель проекта,
«Властитель умов» проекта,
Автор 2 лучших идей проекта
Тетерева Мария Ивановна
Ярославль
ООО «Аквист», генеральный директор
Лидер проекта, «Властитель умов» проекта,
Автор 6 лучших идей проекта
Скворцов Пётр Алексеевич
Зеленоград
ГБУК ЦГДБ им. А.П. Гайдара, библиотекарь
Автор 5 лучших идей проекта, Лучший командный игрок, Лучший критик проекта, Оценщик проекта
Богданов Игорь Михайлович
Зеленоград
ООО «Асис Софт», консультант
Специальная награда «За профессионализм и высокое качество проработки идей»
Жабина Маргарита Михайловна
Зеленоград
Студентка АНОВПОА «Международный университет в Москве»
Деятель проекта, Автор лучшей идеи проекта
Кошелева Марина Николаевна
Зеленоград
Автономная некоммерческая Организация «Центр общественного просветительства Бирюзовый дом», Генеральный директор
Лидер рейтинга «Социальный капитал»
Кузьмин Геннадий Сергеевич
Зеленоград
Национальный исследовательский университет «МИЭТ», ведущий инженер кафедры «Биомедицинские системы»
Автор 2 лучших идей проекта
Горинов Юрий Спартакович
Пущино (Московская область)
АрхТехноСтрой, главный архитектор
Автор лучшей идеи проекта
Авдеюк Илья
Киев
Сотрудник mind-reloader.com
Автор лучшей идеи проекта
Тяжев Павел Геннадьевич
Зеленоград
Студент Международного Университета в Москве
Автор лучшей идеи проекта
Бокарев Валерий Павлович
Зеленоград
ОАО «НИИМЭ», начальник отдела, кандидат химических наук
Автор лучшей идеи проекта
Акименко Владимир Викторович
Зеленоград
ОАО «ЭЛВИС-ПЛЮС», заместитель директора технического департамента
Автор лучшей идеи проекта
Кошелева Юлия Павловна
Зеленоград
АНО «ЦНИЭ», руководитель проектов и программ, член Экспертного Совета, эксперт Автор лучшей идеи проекта
Пирогова Ирина Николаевна
Зеленоград
ЗАО «НТИ», менеджер по административной поддержке службы продаж
Автор лучшей идеи проекта
Тарасов Валерий Витальевич
Зеленоград
ГБОУ ДЮЦ «Орлёнок», методист
Автор лучшей идеи проекта
Сторчак Геннадий Григорьевич
Зеленоград
ООО «СтиК», внешнеэкономическая деятельность
Автор лучшей идеи проекта
Владимирова Витта Георгиевна
Зеленоград
Ассоциация малых и средних городов России, эксперт
Автор лучшей идеи проекта
Ромашкина Рушана Расфаровна Зеленоград
ГК «Дельфин», член совета директоров; ТО «Дельфин», руководитель блока стратегического развития
Автор лучшей идеи проекта
Русаков Демьян Николаевич
Зеленоград
ООО «Веста-Фильтр», инженер-технолог
Автор лучшей идеи проекта
Петров Валерий Анатольевич
Москва
Независимый эксперт по малоэтажному жилью, консультант-архитектор строительной системы «КаМКон»
Автор лучшей идеи проекта

Источник:http://old.zelao.ru/24224/24227/


 На заседании коллегии префектуры 23 января 2013 года был рассмотрен вопрос "О результатах реализации пилотного краудсорсингового проекта по развитию научно-промышленных структур Зеленограда".

  С основным докладом на ней выступила начальник отдела службы «Одного окна» и информатизации префектуры ЗелАО Анна Коробова, которая рассказала о статистике и основных результатах проекта.

  Также своим мнением о проекте и идеями о том, как можно использовать представленные участниками проекта предложения, делились лидеры и победители проекта.

  В частности, Андрей Андрианов - абсолютный победитель проекта «Новые пути развития Зеленограда», автор лучшей идеи проекта, победитель в номинации "Властитель умов", руководитель отдела ИТ-разработок ООО "Фокус" – предложил продолжить общение участников на отдельной информационной площадке – Главконструктор (соавтор Юлия Кошелева), где активные зеленоградцы смогут также выдвигать свои идеи и их обсуждать.

  Общее мнение участников и организаторов – проект полезен и интересен, это еще один шаг к созданию «электронной демократии».

  Всего в итоге после отбора участниками проекта и экспертным советом осталось 105 предложений, которые вошли в Карту ключевых мероприятий, и продолжили свой путь внедрения в той или иной мере в городскую жизнь. Это основной результат проекта.

  В Карте ключевых мероприятий, сформированных в пилотном краудсорсинговом проекте реализация мероприятия ЗЕЛЕНОГРАД - ВЕДУЩИЙ НАУЧНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР имеет условием – Внедрение делового совершенства. Оно разворачивается в несколько этапов и затрагивает все ключевые структуры округа. Авторы - И.Богданов и Ю.Кошелева. Очень значимую роль поддержки и продвижения делового совершенства сыграла Анна Коробова начальник отдела службы «Одного окна» и информатизации префектуры ЗелАО. Важное значение в поддержке и реализации новаторских идей имела позиция префекта А.Смирнова и его первого заместителя А.Михальченкова.

  В настоящий момент идет внедрение методов самооценки и экспертной оценки предприятий по критериям делового совершенства, позволяющим им участвовать в конкурсах, повышать эффективность своей деятельности.